Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Door gebruik te maken van de website van Monréve en een bestelling te plaatsen, stemt u in met deze Algemene Voorwaarden. Deze zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via onze webshop tot stand komen.
2. Producten
Wij verkopen haarproducten. Wij streven ernaar productomschrijvingen en afbeeldingen nauwkeurig weer te geven. Kleine verschillen in kleur, textuur of lengte kunnen voorkomen en komen niet in aanmerking voor retournering of terugbetaling.
3. Bestellingen
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestigingsmail. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren bij vermoeden van fraude of misbruik.
4. Prijzen & Betaling
Alle prijzen zijn inclusief BTW (indien van toepassing) en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Betaling dient voltooid te zijn voordat de bestelling wordt verwerkt.
5. Verzending & Levering
Wij werken samen met externe leveranciers (dropshipping). Levertijden zijn schattingen en niet gegarandeerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of onvoorziene omstandigheden.
6. Retourneren & Terugbetalingen
Om hygiënische redenen komen haarproducten alleen in aanmerking voor retournering indien ze ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zijn.
Geopende of gebruikte haarproducten kunnen niet geretourneerd of terugbetaald worden.
Retourverzoeken moeten binnen 48 uur na levering worden ingediend.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
7. Beschadigde of verkeerde artikelen
Beschadigde of verkeerde artikelen moeten binnen 24 uur na levering worden gemeld met duidelijke foto's en/of een unboxing video. Indien goedgekeurd, wordt een vervanging geleverd.
8. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade. Gebruik van onze producten is op eigen risico. Wij zijn niet verantwoordelijk voor allergische reacties of misbruik.
9. Intellectueel Eigendom
Alle inhoud op deze website behoort toe aan …… en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt.
10. Overmacht
In geval van overmacht (vertragingen van de vervoerder, douane, stakingen, natuurrampen) behouden wij ons het recht voor om de levering uit te stellen of bestellingen te annuleren.
11. Toepasselijk recht
Alle overeenkomsten worden beheerst door het Nederlandse recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.